Q&A - よくある質問

Q.本登録のメールが届きません。

A.登録時にメールアドレスをお間違えになっていませんか？
メールアドレスを間違って登録すると、本登録のメールが届きませんのでご注意下さい。
また、メールソフトによっては、本登録メールがダイレクトメールやSPAMの類として別のフォルダーやゴミ箱などに自動分類されることがあります。お使いのメールソフトにそのような自動分類機能（フィルタリング機能）がある場合には、別フォルダーもご確認下さい。

Q.購入ボタンを押してからのキャンセルはできますか?

A.原則として注文後のキャンセルはできません。
ただし、アーティストがキャンセルを了承した場合に限り、キャンセルすることができます。

Q.注文が入った商品はいつまでに発送しなくてはいけないという決まりはありますか？

A.商品の注文が確定したらマナーとして、3日以内にいつ頃配送できそうかを購入者に連絡してください。

Q.ログインＩＤとパスワードを忘れました。

A.トップページのログインのリンクをクリックして下さい。
「パスワード問い合わせ」　「ログインＩＤ問い合わせ」　のリンク先よりお問い合わせ下さい。

Q.会員登録は有料ですか？

A.会員登録は無料です。月会費・年会費もかかりません。
また、会員登録してからも、実際に取引が成立した時以外、一切料金がかかることはありません。

Q.法人として登録できますか？

A.法人としてのご登録はできません。
ただし、法人のお客さまでも個人として登録し、出品することは可能です。
また、購入者が支払う商品購入代金のお振込み先口座を、法人の口座に設定することは可能です。

Q.本登録メールのＵＲＬにアクセスできません。

A.お使いのメールソフトによっては、お送りしたURLが2行に折り返しされてしまうことがあります。
URL が折り返して２行になっているときは、１行ずつコピーし、２行を１行につなげて、Web ブラウザに入力して下さい。

Q.使用できないメールアドレスはありますか？

A.＠の前に「．」が入っているメールアドレス、及び「．」が2つ以上連続するメールアドレスは、正常に動作しない可能性が高いため、エラーになることが多いです。また、一部のフリーメールだとメールが配信されないことがあり、この場合会員登録を完了することができません。学校や会社、プロバイダから発行されるなどのメールアドレスをご使用いただくことをおすすめします。